Независимые эксперты: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации" 

Результаты независимой оценки качества предоставления социальных услуг:приложение к протоколу №3/2016 от 08.12.2016г. заседания общественного совета при департаменте семьи, социальной и демографической политики Брянской области

Мероприятия по повышению качества предоставления услуг:

В целях совершенствования работы по повышению качества предоставляемых социальных услуг необходимо:

- проводить работу, направленную на расширение спектра предлагаемых услуг и обеспечения широкого доступа к ним;

- проводить обширную разъяснительную работу среди населения по структуре самих услуг, условиям их получения, в том числе и в сети интернет, наличии возможности направления заявления (жалобы), предложений и отзывов о качестве предоставления социальных услуг через интернет - приемную для официальных обращений в электронном виде находящейся на странице учреждения и главной странице сайта департамента;

- повышать профессиональный уровень работников, в части их коммуникативной грамотности, ориентирования их деятельности на удовлетворение запросов потребителей как базовой ценности;